Module de formation : Relations Clients

Toutes nos formations sont déclinées en marché nationaux et internationaux

• Développer ses qualités relationnelles
• Développer & Fidéliser le client
• Désamorcer les conflits
• S'adapter aux profils du clients
• Faire face à des situations de stress
• La relation client 4.0
• Développer ses soft skills dans la relation client
• Perfectionnement à la compréhension du besoin client
• Parcours du dirigeant TPE sur sa stratégie commerciale
• Gérer son client Grands Comptes

Module de formation : Achats & Supply Chain

• Co construire avec ses fournisseurs
• Développer une offre différenciante grâce à ses achats
• Maturité achats : passer en mode projet
• Dynamiser son panel fournisseur
• Gérer les situations de déséquilibres
• Développer sa culture du partenariats
• Achats collaboratifs
• Gérer les risques

Module de formation : Management & relationnel

• Travailler en équipe multiculturelles
• Outils soft & hard de résolution de problèmes
• Communiquer avec les hard et soft skills
• Développer votre capacité d'empathie
• Construire, animer et piloter des équipes avec l'intelligence émotionnelle
• La bienveillance : pour qui, pourquoi, comment ?
• Entreprise libérée et pourquoi pas libérer vos ressources humaines

Formation en co-développement (OP'team-iz)

Cette formation adaptée aux problématiques que peuvent rencontrer les TPE/start-ups est personnalisée et mutualisée sur une durée de six mois.

Nous vous aidons, en outre, à partir à la conquête de nouveaux clients. Nous vous accompagnons donc sur le pilotage de votre stratégie commerciale et l'optimisation de votre prospection.

D'autre part, nous vous guidons dans la construction de votre plan d'action de développement commercial afin que vous ne subissiez plus les aléas de la demande.

Vous trouverez plus d'informations sur nos formations ici.

Notre programme fonction commercial OP'team-iz